Question 1

Qu'est-ce que la courbe de maturité et par quel palier commencer ?

Accepted Answer

Les quatre paliers de TrustData correspondent aux étapes de maturité de la mesure marketing. Track (49€) est pour les marques qui ont besoin de données first-party propres et d'une attribution de base. Measure (149€) débloque tous les connecteurs paid et permet de voir le ROAS dédupliqué sur tous les canaux. Optimize (497€) ajoute le Paid Action Layer : détection d'anomalies, optimiseur budgétaire et verdicts avant/après sur chaque changement. Prove (1 497€) ajoute les tests d'incrémentalité et la brand intelligence IA pour les marques qui ont besoin de preuves causales. La plupart des marques commencent à Measure et passent à Optimize quand elles ont une équipe marketing qui agit sur les données.

Question 2

Quelle est la différence entre Track et Measure ?

Accepted Answer

Track inclut un seul connecteur paid : vous choisissez Meta OU Google OU TikTok. C'est suffisant pour voir votre vrai ROAS sur votre canal paid principal. Measure débloque tous les connecteurs paid simultanément. Quand vous gérez 3+ canaux paid et avez besoin de comparer leurs performances dédupliquées depuis une seule source de vérité, c'est le moment de passer à Measure. Il ajoute aussi le rapport IA hebdomadaire.

Question 3

Qu'est-ce que le Paid Action Layer (palier Optimize) ?

Accepted Answer

Le Paid Action Layer transforme la mesure en action. Il comporte trois composants : la détection d'anomalies (trouve la dégradation du ROAS et les pics de CPA dans vos données dédupliquées avant que vous ne les remarquiez), un optimiseur budgétaire (recommande des déplacements de dépenses précis en égalisant le ROAS marginal entre campagnes), et un système de verdict (suit si chaque recommandation suivie a vraiment amélioré la performance sur 14+ jours, avec un résultat avant/après ajusté par groupe de contrôle).

Question 4

Qu'est-ce que la Visibilité IA et comment diffère-t-elle par palier ?

Accepted Answer

La Visibilité IA (GEO) est incluse dans chaque palier, pas un add-on séparé. Elle surveille votre marque sur les moteurs IA (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Mistral, Grok, DeepSeek) via des sondes automatisées quotidiennes. Track et Measure incluent 2 moteurs (ChatGPT + Gemini) avec 1 000 et 5 000 sondes/mois respectivement. Optimize et Prove débloquent les 7 moteurs avec 10 000 et 50 000 sondes/mois. Tous les paliers incluent le Brand Visibility Index et la part de voix. Optimize+ ajoute les audits de pages et le moteur d'expériences contenu. Dépassement : 0,03€/sonde pour les moteurs premium (ChatGPT, Gemini), 0,01€/sonde pour les moteurs standard. L'Incrémentalité (497€/mois) reste un add-on séparé disponible à partir d'Optimize.

Question 5

Qu'est-ce qu'un événement ?

Accepted Answer

Un événement est une page vue, un clic ou une conversion trackée. Un visiteur génère en moyenne 20 événements par session. 250K événements/mois ≈ 12 500 visites mensuelles. 1M événements/mois ≈ 50K visites mensuelles. 5M événements/mois ≈ 250K visites mensuelles. Le dépassement est souple : vous n'êtes jamais coupé, simplement facturé par million d'événements supplémentaires au tarif de dépassement de votre palier.

Question 6

Comment fonctionne le tarif agence ?

Accepted Answer

Les agences paient un frais plateforme de 97€/mois qui couvre le dashboard multi-clients, le branding des rapports en marque blanche et la gestion unifiée des clients. Chaque client est facturé à un tarif réduit selon le palier marque dont il a besoin : Track, Measure, Optimize ou Prove. Les remises volume s'appliquent automatiquement : 30% pour 1 à 4 clients, 35% pour 5 à 14, 40% pour 15+. Les add-ons GEO et Incrémentalité sont 25% moins chers que le tarif marque sur les plans agence. Contactez-nous pour démarrer.

Question 7

Y a-t-il un essai gratuit ?

Accepted Answer

Oui, tous les plans marque incluent un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte bancaire requise pour démarrer. Vous bénéficiez d'un accès complet à toutes les fonctionnalités du palier choisi pendant l'essai.

Question 8

Qu'est-ce que l'attribution data-driven (DDA) ?

Accepted Answer

L'attribution data-driven utilise les valeurs de Shapley pour distribuer équitablement le crédit de conversion entre tous les points de contact marketing. Contrairement au dernier clic qui donne 100% du crédit au dernier canal, la DDA calcule la contribution marginale de chaque canal sur tous les chemins de conversion observés. La DDA de TrustData s'appuie sur vos données first-party dédupliquées, pas sur les chiffres déclarés par les plateformes, donc les conversions créditées totales correspondent toujours à vos vraies commandes.

	Track Données propres. Arrêtez de piloter à l'aveugle. €49 par moisFacturé mensuellement Essai gratuit 14 jours	Measure Voyez la vérité sur tous vos canaux paid. €149 par moisFacturé mensuellement Essai gratuit 14 jours	Optimize Le plus populaire Passez à l'action : anomalies, budget, preuve. €497 par moisFacturé mensuellement Essai gratuit 14 jours	Prove Sachez ce qui est incrémental. Preuve causale. €1 497 par moisFacturé mensuellement Essai gratuit 14 jours
Collecte de données
SDK JS first-party (cookieless, résistant aux ad blockers)
Conversions server-side (CAPI, Meta, Google, TikTok)
Récupération de conversions (ad blockers, ITP)
Smart Links avec deep linking mobile
Résolution d'identité cross-device
Domaine de tracking personnalisé
Infrastructure
Propriétés	2	5	15	Illimitées
Événements / mois	250K	1M	5M	25M
Tarif de dépassement	10€ / M événements	8€ / M événements	6€ / M événements	4€ / M événements
SSO / SAML
Export cloud (GCS / AWS S3)
SLA	—	—	—	99,9%
Visibilité IA (GEO)
Sondes IA / mois	1 000	5 000	10 000	50 000
Moteurs IA	2 (ChatGPT, Gemini)	2 (ChatGPT, Gemini)	7 (tous les moteurs)	7 (tous les moteurs)
Prompts actifs	20	50	200	200
Brand Visibility Index
Part de voix vs concurrents
Audits de pages pour l'optimisation IA
Moteur d'expériences contenu
Dépassement GEO (Premium, ChatGPT, Gemini)	0,03€/sonde	0,03€/sonde	0,03€/sonde	0,03€/sonde
Dépassement GEO (Standard, Claude, Perplexity, Mistral, Grok, DeepSeek)	—	—	0,01€/sonde	0,01€/sonde
Attribution & Reporting
Attribution multi-touch (DDA + 5 modèles)
Déduplication des conversions
Vrai ROAS
Reporting cross-canal (organique, direct, email, référent)
Ventilation par campagne
Attribution niveau créatif
Analyse cohortes & LTV
Cascade ROI (ROI 1 → ROI 4)
Canaux Paid
Connecteurs paid	1 canal	Tous les canaux	Tous les canaux	Tous les canaux
Dashboard paid cross-plateforme (Meta, Google, TikTok, Snap, Pinterest)
Vrai ROAS par canal (dédupliqué)
Lumen, alertes & monitoring
Santé des pixels & dashboard connecteurs
Règles d'alertes personnalisées	—	5	Illimitées	Illimitées
Détection d'anomalies statistiques
Détection d'anomalies en temps réel (toutes les heures)
Notifications Slack / webhook
Lumen, agent de triage d'anomalies	Add-on 29€
Analyse causale en 3 couches	Add-on
Questions de suivi en texte libre à Lumen	Add-on
Boucle d'apprentissage Lumen sur verdicts validés	Add-on
IA & Rapports
Rapport IA hebdomadaire
Rapports en marque blanche
Dashboards personnalisés	—	—	3	Illimités
Action & Optimisation
Paid Action Cards (détecter → agir → prouver)
Optimiseur budgétaire (égalisation du ROAS marginal)
Modélisation des courbes de réponse (Hill function)
Optimisation avec conscience de la marge
Courbes de réponse avec conscience du profit
Support
Essai gratuit	14 jours	14 jours	14 jours	14 jours
Canal de support	Email	Email	Email + Slack	Téléphone + CSM dédié
Onboarding	Self-serve	Self-serve	Self-serve	White-glove

Du tracking à la preuve. Une seule plateforme.

Questions fréquentes